Termos de Uso

1. Objeto

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma DelfiBarber, marketplace que conecta clientes a barbeiros profissionais para atendimento a domicílio.

Ao criar conta ou utilizar o serviço, você declara ter lido e aceito integralmente estes Termos.

2. Cadastro e conta

O usuário deve fornecer dados verdadeiros e manter suas credenciais em sigilo. Contas são pessoais e intransferíveis.

Clientes e barbeiros utilizam perfis distintos. É proibido criar contas falsas ou se passar por terceiros.

3. Serviços e pagamentos

A DelfiBarber intermedia a contratação entre cliente e barbeiro. O corte é prestado pelo barbeiro independente, não pela plataforma.

Pagamentos via PIX são processados por provedor terceiro (Mercado Pago). Taxas de conveniência e comissões são informadas antes da confirmação do pedido.

Cancelamentos seguem as regras exibidas no fluxo de agendamento e podem estar sujeitos a políticas do barbeiro e da plataforma.

4. Obrigações dos barbeiros

• Manter perfil, preços e área de atendimento atualizados
• Comparecer nos horários aceitos ou cancelar com antecedência razoável
• Utilizar equipamentos higienizados e cumprir normas sanitárias aplicáveis
• Receber repasses conforme configuração de conta de pagamento vinculada

5. Obrigações dos clientes

• Informar endereço correto e estar disponível no horário agendado
• Tratar barbeiros com respeito
• Efetuar pagamento pelos canais oficiais da plataforma
• Avaliar de forma honesta após o atendimento

6. Conteúdo e propriedade

Fotos de portfólio, avaliações e demais conteúdos enviados concedem à DelfiBarber licença não exclusiva para exibição na plataforma, fins de moderação e marketing do serviço.

É vedado publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

7. Limitação de responsabilidade

A plataforma não se responsabiliza por atos do barbeiro no atendimento presencial, salvo nos limites da legislação consumerista aplicável ao intermediador.

Interrupções por manutenção, falhas de rede ou caso fortuito podem ocorrer; envidaremos esforços razoáveis para restabelecer o serviço.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de fraude, violação destes Termos ou ordem legal.

O usuário pode solicitar exclusão da conta conforme a Política de Privacidade.

9. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor quando cabível.

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.